Pogoji prodaje

1. Sprejmljivost ponude

Spletna ponuda na orehi.celjskigrad.com velja kot povabilo k oddaji ponudbe. Naročilo je pravno obvezujoče šele po naši pisni potrditvi ali po skladiščenju blaga.

2. Cene in plačilo

Vse navedene cene so v EUR in vključujejo slovenski DDV. Dodatnih stroškov ni. Plačilo je možno pri prevzemu (gotovina ali kartica) ali naprej po nakazilu. Naročilo je obdelano le po prejemu sredstev.

3. Dostava in prevzem

Dostava je brezplačna v Celju v 1-2 delovnih dnih. Blago se dostavi med 8. in 18. uro. V kolikor čas ni primeren, se dogovorimo za drug termin. Tveganje za blago preide na kupca ob prevzemu.

4. Kakovost in skladnost

Vso blago je izbrano s skrbnostjo in varnostjo. Če je blago ob prejemu okvarjeno ali nima dogovorjene lastnosti, nas kontaktirajte v roku 2 dni. Zamenjava ali vračilo sredstev je brez dodatnih stroškov.

5. Roke in zamude

Dostava je obdelana v 1-2 delovnih dnih. V primeru nepredvidenih okoliščin (vremenski pogoji, prometne nezgode) se lahko roki podaljšajo za do 5 dni. Obvestili vas bomo takoj.

6. Pravica do umika

Imate 14 dni od prejema blaga za umik iz pogodbe brez dokazovanja razloga. Ohlapljeno ali deloma porabljeno blago se ne sprejema. Podrobnosti so v razdelku Vračila.

7. Zahtevki in reklamacije

Zahtevke in reklamacije pošljite na [email protected]. Odgovore podamo v roku 10 delovnih dni. Nesoglasja se poskušamo reševati mirno; pri potrebi je pristojno sodišče v Celju.

8. Podatki o nas

Orehi Dom, Celje, Slovenija. Za dodatne podatke nas kontaktirajte.

Zadnja sprememba: november 2026