Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki jih najpogosteje slišimo.
Kaj je razlika med orehom in mandljem?
Orehi so plodovi hrasta, mehkejši in bolj maščobni. Mandlji so trdi plodovi mandljovca, bolj fini in z drugačnim okusom. Oba sta zdrava in bogata z beljakovinami, vendar različna. Mi ponujamo oba, zato jih lahko primerjate osebno.
Ali so vaši proizvodi naravni in brez sladkorja?
Večina naših proizvodov je naravna in brez dodanega sladkorja. Posebej so označeni s "Brez sladkorja" in "Naravne". Nikoli ne dodajamo umetnih sladil ali konzervansov. Sušeno sadje je naravno sladko.
Kako dolgo se ohranjajo orahi in sušeno sadje?
Pravilno shranjeni orahi se ohranjajo 6-12 mesecev. Sušeno sadje se ohranja 4-8 mesecev. Shranjujte jih na suhem in hladnem mestu, zaščiteno pred sončno svetlobo. Najbolje v zaprti vrečki ali kozarcu.
Ali dostavljate zunaj Celja?
Brezplačna dostava je samo v Celju. V druge občine Slovenije pošljemo z dodatno doplačilo – podrobnosti se dogovorijo po e-pošti. Pošljemo tudi v tujino, vendar za hitrejšo obdelavo nas kontaktirajte direktno.
Kaj je mešalnik in kako deluje?
Mešalnik je naša signaturna storitev na spletni strani. Sami si izbere, koliko od vsakega oraha ali sadje želite, takoj vidite težo in ceno, nato dodajte v košarico. Moram poudariti, da je to samo za spletne naročilnike – v fizičnemo trgovini se mešanice delajte na licu mesta.
Ali ponujate darilne pakete?
Da, ponujamo posebne darilne pakete z izbiro orehov in sušenega sadja. Lahko jih tudi posebej pakiramo s pripisom. Kontaktirajte nas za dodatne naročilo in prilagoditve.
Katere metode plačila sprejmete?
Sprejmemo gotovino in bančne kartice pri prevzemu. Za naprej se dogovorimo po potrditvi naročila – prejmete podatke za nakazilo. Tretjih plačilnih sistemov trenutno ne uporabljamo.
Kaj storiti, če je proizvod okvarjen ob prejemu?
Kontaktirajte nas v 2 dneh od prejema z fotografijo. Napačen ali okvarjen proizvod brezplačno zamenjamo. Stroški povratne pošiljke gredo na naš račun. Nikakor se ne bojite – to je redko, vendar ga zagotovo rešimo.
Ali imate fizično trgovino, ki jo je moč obiskati?
Da, Orehi Dom je majhna trgovina v Celju. Obiskovalce sprejemamo po dogovoru in v določenih urah. Naročite lahko tudi online in prevzamete osebno. Kontaktirajte nas za točne čase in lokacijo.